Desde LEROY MERLIN queremos informarte de que hemos actualizado y mejorado nuestras Políticas de Privacidad, con el objetivo de ser más claros y transparentes en nuestros términos.
Nuestro interés es seguir protegiendo tu información personal y tus derechos.
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El acceso, desde nuestros establecimientos comerciales físicos, canales telefónicos y desde la presente web www.leroymerlin.es (en adelante, el “Portal”) o desde la aplicación móvil responsabilidad de LEROY MERLIN ESPAÑA, S.L.U. (en adelante, “Leroy Merlin” y la “App”) a determinadas áreas, servicios y productos, contenidos y/o recursos de LEROY MERLIN, únicamente será factible mediante la previa puesta a disposición, por parte de los clientes y usuarios de Leroy Merlin (en adelante, se denominará individualmente como “Usuario” y, conjunta e indistintamente, como “Usuarios”), de determinadas categorías de datos de carácter personal. En estos casos, los Usuarios deberán facilitar ciertos datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento automatizado o no por parte de Leroy Merlin, como Responsable de Tratamiento debidamente identificado en la “Información básica sobre protección de datos” correspondiente a cada recogida de datos, y de acuerdo con las finalidades y condiciones que en esa respectiva “Información básica sobre protección de datos” se establecen e, igualmente, de conformidad con lo estipulado en la presente Política de Privacidad (en lo sucesivo e indistintamente se denominará la “Política de Privacidad” o la “Información adicional sobre protección de datos”).
En este sentido, y durante el proceso de recogida de los datos personales de su titularidad, el Usuario será informado de qué concretas categorías de datos personales tiene que facilitar de forma obligatoria para acceder a determinadas áreas, servicios, productos y contenidos responsabilidad de LEROY MERLIN.
En relación con el uso y navegación del Portal y de la App, LEROY MERLIN almacena los datos del dispositivo de conexión que el Usuario utiliza para acceder a los servicios y recursos ofrecidos a través de los mismos. En este sentido cuando el Usuario acceda al Portal o a la App, el sistema donde los mismos están alojados reconocen automáticamente la dirección Ip de su dispositivo, información sobre su dispositivo, el tipo de dispositivo, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, el día y la hora a la que ha entrado, a la que se ha desconectado, y por qué partes de nuestro Portal y/o App se ha movido (clickstream). Es necesario que nuestro sistema conozca estos datos e informaciones de su dispositivo porque tiene que poder comunicarse con él para enviarle lo que le pida a través de su navegador y, en consecuencia, para que el Usuario pueda verlo en su pantalla.
Ni nuestro sistema ni nosotros mismos podemos conocer sus datos personales, como por ejemplo nombre, dirección, teléfono, etc., si no ha sido el Usuario mismo quien nos los ha proporcionado.
El sistema donde se encuentra alojado nuestro Portal utiliza, según la configuración deseada en cada momento por cada Usuario, cookies para facilitar la navegación de los Usuarios, así como con fines estadísticos, de personalización y publicitarios. Ver la (Política de Cookies) de LEROY MERLIN.
LEROY MERLIN se reserva el derecho a modificar, adaptar o actualizar la presente Política de Privacidad, así como la “Información básica sobre protección de datos” correspondiente a cada recogida de datos, en todo momento y con una antelación razonable, al objeto de adaptarla a los cambios legislativos, judiciales o jurisprudenciales que puedan afectarla, así como a las prácticas de la industria. Sin perjuicio de lo antedicho, cuando dichas modificaciones, alteraciones y/o actualizaciones conlleven o supongan un cambio sustancial o adicional en el tratamiento de sus datos de carácter personal, se les informará debidamente y, en su caso, se les recabará el consentimiento para el nuevo tratamiento.
El Usuario declara bajo su responsabilidad y garantiza que los datos que facilita a LEROY MERLIN son ciertos, correctos y que pertenecen a su persona, así como y para el caso de que proporcione datos personales de terceras personas, garantiza haberles informado previamente del correspondiente tratamiento, en los términos que a continuación se señalan, y, en particular y cuando sea pertinente, de haber recabado su previo consentimiento expreso para el concreto fin de tratamiento. En este sentido, será de obligación de los Usuarios el mantener actualizados las informaciones y datos de tal forma que correspondan con la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados, así como los perjuicios que tal información pudiera causar, será responsabilidad directa de los Usuarios.
LEROY MERLIN manifiesta su compromiso por cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos y respetar los valores y principios de transparencia y lealtad, así como se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales facilitados por los Usuarios y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del tratamiento, así como dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa en vigor en materia de protección de datos. Esto no obstante, se informa a los Usuarios de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables y/o invulnerables.
1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?
Identidad: Leroy Merlin España, S.L.U. C.I.F.: B-84.81.84.42 Dirección: Avenida de la Vega, núm. 2, Alcobendas (Madrid) Correo electrónico: tecomunicamos@leroymerlin.es Contacto DPD: privacidad@leroymerlin.es
2. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos de carácter personal?
La finalidad del tratamiento de los datos personales de los Usuarios recabados mediante las diferentes vías habilitadas por Leroy Merlin en el Portal y/o en la App y como consecuencia de la navegación por estos entornos (todo ello, “Canal Tienda Online”); mediante los formularios de registro de las “Herramientas de Ayuda a la Compra” de Leroy Merlin (en adelante, “Canal Herramientas de Ayuda a la Compra”); mediante el Portal Empleo de Leroy Merlin (“Canal Empleo”); mediante los diferentes procesos, servicios, formularios y documentos habilitados en los establecimientos comerciales físicos titularidad de Leroy Merlin, a título enunciativo pero no limitativo, los presupuestos, los boletines de venta, los pedidos cliente y otros actos de ventas, instalaciones, mediciones, extensiones de garantías, condiciones generales de servicio, devoluciones, facturas, hojas de manifestaciones para la gestión de siniestros e incidencias, hojas de seguimiento de devoluciones, finiquitos, “Te escuchamos”, gestión de aires acondicionados (raee) y cartas de porte (todo ello, “Canal Tienda Física”); mediante los canales habilitados por Leroy Merlin de Atención al Cliente (en adelante, “Canal Atención al Cliente”); mediante los canales habilitados por Leroy Merlin para la venta a distancia (en adelante, “Canal Venta a Distancia”), así como mediante los sistemas de videovigilancia instalados en las Tiendas Físicas de Leroy Merlin (en adelante, “Canal Videovigilancia”) será la descrita, en cada caso, en la “Información básica sobre protección de datos” correspondiente, a saber:
i. CANAL TIENDA ONLINE
ii. CANAL HERRAMIENTAS DE AYUDA A LA COMPRA
iii. CANAL “EMPLEO”
iv. CANAL “TIENDA FÍSICA”
v. CANAL “VENTA A DISTANCIA”
vi. CANALES DE “ATENCIÓN AL CLIENTE”: Gestionar cualquier solicitud de información, comentario, sugerencia, duda, queja o reclamación relacionada con los servicios y productos de Leroy Merlin trasladada al Servicio de Atención al Cliente (“RCO”) por cualquier medio, incluido el telefónico.
Leroy Merlin le informa de que los datos personales proporcionados por los Usuarios en el marco del Servicio de Atención al Cliente de Leroy Merlin (v.g. su Nombre y Apellidos, Dni, Nie o Pasaporte, su dirección postal, correo electrónico y teléfono de contacto), quedarán asociadas a una “Ficha Cliente” de su titularidad, para su identificación como usuarios de Leroy Merlin, tanto de sus Tiendas Físicas como de sus Entornos Digitales, durante los eventuales procesos de contratación de productos y/o servicios (con excepción de la “Compra como Invitado”) y de solicitud de información o de registro.
vii. CANAL “VIDEOVIGILANCIA”: El sistema de videovigilancia instalado en las instalaciones de Leroy Merlin se utiliza para salvaguardar la seguridad de los clientes y trabajadores de la tienda/centro de trabajo, así como para acometer una supervisión sobre las obligaciones laborales de los trabajadores de Leroy Merlin, derivadas de su relación laboral con la empresa.
Leroy Merlin se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales facilitados por los Usuarios y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos. Esto no obstante, se informa al Usuario de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables y/o invulnerables.
3. ¿Por qué Leroy Merlin recupera Información Personal durante el proceso de Registro en sus entornos digitales?
Leroy Merlin informa de que los datos personales proporcionados por los Usuarios a través de los canales de venta habilitados en los Entornos Digitales y en las Tiendas Físicas de Leroy Merlin, así como a través del Servicio de Atención al Cliente y del Servicio de Venta a Distancia propios de esta mercantil, serán tratados para los fines y en los términos descritos en la correspondiente “Información básica sobre protección de datos”.
No obstante lo anterior y a los solos efectos de poder contribuir en la mejora de la experiencia y usabilidad del ecosistema digital responsabilidad de Leroy Merlin (a saber, el Portal y/o la App “Leroy Merlin”), Leroy Merlin, una vez el Usuario haya completado debidamente el proceso de registro y alta en el correspondiente entorno, mostrará y sugerirá a través del Área Privada habilitada para cada Usuario en los diferentes Entornos Digitales de Leroy Merlin, ciertas categorías de datos personales de su titularidad (a saber, el teléfono y/o la dirección postal). Se informa, igualmente, de que lo anterior no implica, hasta que el proceso de registro en el Portal y/o en la App de Leroy Merlin se haya perfeccionado debidamente, la realización de ningún tratamiento ulterior y adicional al que motivó la captación de dichos datos personales. Para el supuesto de que el Usuario pertenezca al Club de Leroy Merlin, la anterior acción permitirá, igualmente, recuperar el historial de compras que nos permitirá mostrar a cada Usuario registrado los puntos generados hasta la fecha, así como los cheques de fidelidad en vigor y activos para su uso y disfrute.
Esta propuesta de información personal vinculada a cada Ficha Cliente se realiza a la luz del marco normativo vigente aplicable en materia de protección de datos, en base al fundamento de legitimación establecido en el artículo 6.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, a saber, la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales.
Así las cosas, y una vez el Usuario se haya registrado debidamente en el Portal y/o la App de Leroy Merlin, Leroy Merlin únicamente tratará esta información personal para las finalidades identificadas.
Se informa al Usuario que podrá modificar, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales en todo momento, enviando una solicitud a los canales oficiales para el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos debidamente identificados más adelante.
4. ¿Cuáles son las categorías de datos personales? Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades a los que el Usuario se suscriba o quiera disfrutar en cada momento, Leroy Merlin tratar unos datos u otros (según lo descrito, en cada momento, en la “Información básica sobre protección de datos”), que en general serán, según el caso:
5. ¿Cuál es el tiempo de conservación de sus datos?
Los datos personales proporcionados por los Usuarios se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.
En caso de inactividad, Leroy Merlin conservará los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios pertenecientes a un Programa de Fidelidad responsabilidad de Leroy Merlin por un período máximo de cinco (5) años y por un período máximo de doce (12) meses para los Usuarios identificados, sin perjuicio de la posibilidad de ejercer sus derechos en los términos que se indican más adelante.
Asimismo, los datos recabados mediante el formulario “Portal Empleo” serán conservados para actuales o futuros procesos de selección de Leroy Merlin durante un periodo mínimo de doce (12) meses desde la última actualización proporcionada o enviada por los referidos candidatos.
En todo caso, el plazo de conservación de los datos vendrá marcado por la normativa mercantil, contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca de manera obligatoria un plazo de conservación mayor a los anteriores.
6. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal o legitimación para el tratamiento de sus datos personales facilitados a través de los entornos digitales de Leroy Merlin, de nuestras Tiendas Físicas, del Portal Empleo y/o a través de los diferentes canales de Atención al Cliente y Videovigilancia será el identificado de forma particular en cada “Información básica sobre protección de datos” y que podrá ser, según el caso, el consentimiento expreso que se solicita al Usuario para cada una de las finalidades de tratamiento, el cumplimiento de sus excelsas expectativas, la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato solicitado por el Usuario, así como el interés legítimo que une nuestra relación.
7. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que, determinados supuestos y servicios, demos acceso a sus datos personales a terceros destinatarios, tales como otros Responsables del Tratamiento o prestadores de servicios de Leroy Merlin (Encargados del Tratamiento de Leroy Merlin). Respecto a estos últimos, Leroy Merlin ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a Leroy Merlin con el objetivo de garantizar que dichos proveedores tratarán sus datos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.
8. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
El Usuario podrá ejercer, respecto de los datos recabados en la forma prevista en la presente Política de Privacidad, los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos y, en particular, los siguientes derechos, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos personales.
Los Usuarios interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los Usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, Leroy Merlin únicamente los conservará para el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas, defensa de nuestros intereses y derechos, así como para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, sanciones y responsabilidades.
El Usuario, asimismo, tendrá la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que ha otorgado consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Cuando se proceda a la rectificación o supresión de los datos personales, éstos deben bloquearse. En concreto, el bloqueo de los datos consiste en la «identificación y reserva de los mismos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas».
Los derechos referidos podrán ser ejercidos por el Usuario, indicando debidamente el motivo de su pretensión, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a LEROY MERLIN ESPAÑA S.L.U., Departamento de Club Leroy Merlin, Avda. de la Vega 2, 28108 Alcobendas-Madrid, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección tecomunicamos@leroymerlin.es. Las solicitudes enviadas por correo electrónico deberán realizarse desde la dirección de correo registrada por el solicitante. En todo caso, el Usuario, para ejercer los citados derechos y al objeto de ofrecer garantías de identificación del correspondiente solicitante, deberá acompañar a su solicitud copia de su Documento Nacional de Identidad o, en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor.
Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.aepd.es).
La Dirección de Leroy Merlin, consciente de la importancia que tiene la seguridad de la información para el desarrollo de sus actividades y para aumentar la confianza de sus clientes y la imagen de la empresa, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información basado en la norma ISO/IEC 27001.
La Dirección de Leroy Merlin se compromete a impulsar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información mediante el proceso de mejora continua, orientado a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de tal forma que las actividades de Leroy Merlin se desarrollen de acuerdo con los requisitos de las partes interesadas, así como los legal o reglamentariamente establecidos.
En este sentido la Dirección de Leroy Merlin se compromete a establecer unos criterios adecuados para evaluar los riesgos de seguridad de la información orientados a tratarlos y a minimizarlos hasta llevarlos a unos niveles aceptables; definir y revisar los objetivos de seguridad de la información; dotar de los recursos necesarios para la correcta implantación y mejora del Sistema de Gestión; establecer los medios necesarios para garantizar la continuidad de las operaciones y de los servicios prestados a nuestros clientes; realizar las labores de seguimiento, medición, análisis y mejora continua del sistema; así como, a fomentar e implementar las medidas adecuadas para que se lleve a cabo la formación, capacitación y concienciación de todo el personal en la Seguridad de la Información.
La presente política es de aplicación a todo el personal que trate con información de Leroy Merlin, por lo que debe estar a disponible y comunicada a todas las partes interesadas y para ello se aprueba y publica en Madrid, a 19 de junio de 2019.
1. Podrán participar en el Programa Particulares del Club Leroy Merlin, titularidad de Leroy Merlin España, S.L.U. (en adelante, “Leroy Merlin”), todas las personas físicas mayores de edad con plena capacidad de obrar, a las que, una vez aceptadas las presentes condiciones, se les identificará, según corresponda, como “titular/es” o “beneficiario/s”. Asimismo y en adelante, el titular y el/los beneficiario/s podrán, asimismo e indistintamente, denominarse individualmente como el “socio” y conjuntamente como los “socios”.
2. La inscripción digital en el Programa Particulares requiere la previa cumplimentación del formulario digital puesto a disposición al efecto, en el que se deberán introducir los datos solicitados de los socios de forma requerida, debiendo ser éstos reales y garantizándose su veracidad, y la aceptación por parte de dichos socios de las presentes Condiciones del Programa Club Particulares y su Política de Privacidad. Los siguientes datos de contacto: DNI/NIE/Pasaporte, teléfono móvil, correo electrónico y dirección postal, son obligatorios para la efectiva inscripción o alta en este Programa de fidelidad. Leroy Merlin se reserva el derecho de rechazar la inscripción de toda persona que no reúna los requisitos exigidos para participar en este Programa y no cumpla con sus condiciones, según establecido en este formulario. Adicionalmente, se informa que el Club Leroy Merlin, bajo el nombre Sinfin Plus, podrá dar asimismo servicio sólo a las tiendas de la enseña AKÍ que estén listadas en la siguiente dirección (https://fidelidad.leroymerlin.es/sinfinplus) y ello a partir de la respectiva publicación de las tiendas AKÍ en esta dirección, aplicándose en este servicio los mismos términos y condiciones de este Programa. Este servicio Sinfin Plus quedará, automáticamente, finalizado desde el mismo momento en el que así sea comunicado en esta dirección (https://fidelidad.leroymerlin.es/sinfinplus), sin perjuicio de que tu cuenta como socio en este Programa Particulares del Club Leroy Merlin continuará estando activa. Para el supuesto de que el titular se inscriba en este Programa de forma digital, esto es a través de este formulario y la aceptación de estas condiciones, la participación del beneficiario interesado se deberá de tramitar, realizar y aceptar de forma conjunta con el titular.
3. Leroy Merlin permite al titular y al beneficiario ser titular de una única cuenta personal del Programa Club Particulares, y ello con independencia al programa al que se haya adherido (Particulares, Pro o Empresas), por lo que el interesado en adherirse al Programa Club Particulares sólo podrá ser o bien titular o bien beneficiario, no pudiendo ostentar las dos categorías a la vez, esto es, de forma simultánea, así como tampoco podrá ostentar, de forma simultánea, las categorías de titular y/o la de beneficiario en otro programa de puntos (Pro y Empresas). El titular y/o el beneficiario sólo podrán darse de alta una única vez, en una única cuenta, por lo que sólo podrán disponer de una tarjeta, ya sea en su condición de titular o de beneficiario, según decida el interesado.
En este sentido se informa al titular y a los beneficiarios, socios de una cuenta personal compartida (Cuenta Hogar), de que el alta en el Programa Club Particulares bajo las presentes condiciones implica el uso de una única dirección postal (dirección postal del Hogar), por lo que cualquier actualización, requerida sobre la misma por alguno de los socios a los oportunos efectos, será accedida y visualizada por los restantes socios de la correspondiente Cuenta Hogar.
Lo anterior sin perjuicio de la posibilidad de ejercer, en todo momento, los derechos a los que les asiste la normativa en vigor en materia de protección de datos.
El titular podrá designar a varios beneficiarios, quienes deberán acatar las decisiones adoptadas por su correspondiente titular en todo aquello que tenga relación con este Programa, y ello habida cuenta que dicho socio titular es el único titular de la cuenta personal del Programa Particulares.
4. Las ventajas que proporciona ser parte del Programa Particulares, tanto para el titular como para el beneficiario, son, entre otras, la posibilidad de canjear el importe de las compras realizadas por puntos, siendo su funcionamiento el que se recoge a continuación, y acceder a promociones y descuentos personalizados.
5. La unidad de cálculo del Programa Particulares es el punto. Los puntos se obtienen comprando los productos comercializados por Leroy Merlin en sus diferentes establecimientos (físicos y tienda online), bajo la enseña Leroy Merlin, así como bajo la enseña AKÍ en los términos recogidos en el anterior punto 2 de este Programa, excluyéndose, en todo caso y para la obtención de estos puntos, las compras y/o pedidos realizados en los días especiales de descuento, tales como, entre otros, el “Día del Socio”, los relativos a los descuentos de “Aniversario de Leroy Merlin” y los relativos a los descuentos de “Aperturas” o “Inauguraciones” de nuestros centros, así como aquellos otros, presentes o futuros, oportunamente identificados o tratados como días especiales de descuento, y quedando asimismo excluida la compra de servicios para la obtención de los referidos puntos. El socio obtendrá 1 punto por cada euro de compra.
6. La inclusión en el Programa determina la apertura a favor de cada socio de una cuenta personal, que éste deberá indicar cuando resulte necesario, donde se acreditarán e irán acumulando los puntos obtenidos, tanto del titular como de los beneficiarios. Los puntos son personales a favor del socio e intransferibles, por lo que no podrán, entre otras cosas, cederse, legarse, combinarse con la cuenta o los puntos de otra persona.
7. Cada trimestre se realizará el cómputo de los puntos obtenidos en la cuenta durante ese período. Si el socio ha obtenido un mínimo de 200 puntos en el trimestre recibirá un cheque (físico o digital) con un valor en euros, que será calculado en función de los parámetros recogidos en el punto 8 de las presentes Condiciones del Programa Club Particulares.
Si el socio no ha alcanzado esos puntos en el trimestre, éstos se le acumularán para el trimestre siguiente. Los cálculos trimestrales se realizarán para los siguientes periodos:
Periodo 1 Diciembre-Febrero; Periodo 2 de Marzo –Mayo; Periodo 3 Junio-Agosto; Periodo 4 Septiembre-Noviembre. En caso de que en el plazo de dos trimestres, esto es, seis meses, el socio no haya acumulado más de doscientos puntos en su cuenta, éstos caducarán y el socio perderá su derecho a obtener el cheque de ese período.
8. El valor en euros del cheque irá en función de los puntos que haya acumulado, a razón de 0,03€ de regalo por cada punto. El importe del cheque únicamente podrá ser canjeado por artículos y servicios puestos a la venta hasta ese mismo importe, debiendo abonar el socio el exceso de precio cuando el valor de los referidos artículos y/o servicios supere el consignado en el cheque. El cheque en ningún caso podrá ser canjeado por dinero.
9. Los cheques emitidos asimismo no podrán ser, entre otros supuestos, cambiados, reembolsados, endosados, vendidos o negociados, de ninguna forma y sólo podrán ser utilizados en los establecimientos físicos y tienda online de Leroy Merlin y en aquellos de AKÍ listados en la dirección mencionada en el anterior apartado 2 de este Programa y siempre dentro del correspondiente periodo de validez que se indica en el cheque, que en ningún caso será inferior a un mes.
10. Cualquier uso no autorizado de la tarjeta, transgresión de la buena fe contractual y/o incumplimiento de las Condiciones del Programa Club Particulares por parte del titular y/o de los beneficiarios puede entrañar su automática exclusión del mismo, que conllevará en todo caso la pérdida de los puntos que tuviera acumulados hasta ese momento el socio y la pérdida del derecho de canjear cualquier cheque emitido y no canjeado hasta ese mismo momento, así como tampoco la posibilidad de transferirlos a cualquier otra persona física o jurídica, y de las promociones y descuentos personalizados.
11. El socio es responsable de informar a Leroy Merlin de cualquier variación que se produzca en cualquiera de los datos que hubiera proporcionado a Leroy Merlin, así como de garantizar la veracidad de los mismos.
12. Con independencia de la relación personal/familiar o autorización que pudiera constar al efecto, en caso de fallecimiento del titular de una cuenta personal, sin herederos acreditados, Leroy Merlin procederá automáticamente a la cancelación de dicha cuenta sin que los puntos acumulados y obtenidos hasta entonces puedan ser canjeados por o transferidos a cualquier otra persona, dándose dichos puntos como perdidos.
13. El titular de la cuenta personal podrá en cualquier momento solicitar expresamente a Leroy Merlin la cancelación o sustitución del beneficiario designado, por lo que, por ejemplo, en caso de divorcio o separación matrimonial entre titular y beneficiario de una cuenta, los puntos acumulados y obtenidos hasta entonces podrán ser canjeados indistintamente por cada uno de ellos hasta que se lleve a cabo la referida solicitud motivada.
14. Asimismo, Leroy Merlin se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta personal del Programa Particulares y, en consecuencia, a excluir automáticamente de este Programa a aquel titular y/o beneficiario que haya sido condenado, a través de sentencia firme, por cometer cualquier delito contra Leroy Merlin de los tipificados como los de delitos contra el patrimonio (propiedad) y el orden socio-económico, según el Código Penal en vigor o cualquiera que lo sustituya. Esta exclusión conllevará en todo caso la pérdida de los puntos que el titular o beneficiario tuviera acumulados hasta ese momento y la pérdida del derecho de canjear cualquier cheque emitido y no canjeado hasta ese mismo momento, así como tampoco la posibilidad de transferirlos a cualquier otra persona física o jurídica, y de las promociones y descuentos personalizados.
15. Si el socio titular pretendiera anular su cuenta personal del Programa Particulares o irse a otro programa (Empresas o Pro), el titular deberá comunicarlo por escrito a club@leroymerlin.es, indicando su solicitud de anulación o cambio y una fecha concreta de materialización, que no podrá ser superior a un (1) mes a contar desde su comunicación a Leroy Merlin para que se disponga de plazo suficiente para canjear los puntos pendientes. A dicha fecha, los puntos que estuvieren pendientes de canjear serán automáticamente anulados, sin posibilidad de recuperarlos no de traspasarlos a otros programas de puntos (Empresas o Pro).
16. Leroy Merlin se reserva el derecho de cancelar automáticamente cualquier cuenta personal del Programa Particulares que no haya sido utilizada a través del uso de la tarjeta, en ningún momento, por parte del socio titular y/o beneficiario durante un período continuado de cuatro (4) meses.
17. Cualquier cancelación o anulación de la cuenta personal del titular implicará automáticamente la cancelación de la cuenta personal de todos los beneficiarios asociados al titular.
18. Leroy Merlin se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones del Programa Club Particulares y, en particular, el valor económico del punto, así como a anular el Programa, todo lo cual será puesto en conocimiento de los socios, mediante el oportuno preaviso, al menos con dos (2) meses de antelación a la fecha en que dichas modificaciones o extinción del Programa vayan a tener lugar. Dentro del plazo de preaviso el socio podrá hacer uso de los puntos de los que sea titular conforme al valor y con las condiciones existentes hasta ese momento, así como si lo desea a darse de baja y cancelar su cuenta personal del Programa Particulares siguiendo el procedimiento gratuito que a tal efecto se comunique en caso de modificar estas condiciones del Programa.
19. En las compras en las que el socio del Programa Particulares se beneficie de las ventajas de este Programa de fidelización sólo se podrán emitir, por parte de Leroy Merlin, las facturas a nombre de dicho socio, estando, en consecuencia, prohibido solicitar la emisión de facturas a nombre de cualquier tercero.
20. La inscripción en y/o uso del Programa Particulares supone la aceptación expresa por el socio de las condiciones del mismo. Se advierte expresamente que las cláusulas de este Programa han sido redactadas previamente por Leroy Merlin y se consideran Condiciones Generales de Contratación, dejando constancia el socio del conocimiento y aceptación expresa de las mismas y de su incorporación al contrato, de conformidad con la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación y demás normas aplicables.
21. Las partes convienen que los titular/es o beneficiario/s de este Programa podrán perfeccionar las presentes Condiciones del Programa Club Particulares y su Política de Privacidad de forma electrónica con el concurso de una empresa proveedora de servicios de firma electrónica, al amparo de la normativa aplicable, y con las garantías legalmente reconocidas a las firmas electrónicas. En este sentido, las Partes autorizan y aceptan expresamente el uso de la correspondiente firma electrónica avanzada para formalizar, perfeccionar y suscribir las presentes Condiciones del Programa Club Particulares y su Política de Privacidad, otorgándole, conforme lo legalmente establecido, la misma validez y valor jurídico que la utilización de una firma electrónica reconocida o manuscrita.
Las partes asimismo autorizan que la empresa proveedora de servicios de firma electrónica pueda almacenar las presentes Condiciones del Programa Club Particulares y su Política de Privacidad, así como generar y custodiar, por plazo mínimo de cinco años, la correspondiente prueba acreditativa de la formalización y perfección de la pertinente relación contractual suscrita.
Responsable de Tratamiento: Leroy Merlin España, S.L.U. C.I.F.: B-84.81.84.42 Dirección: Avenida de la Vega, núm. 2, Alcobendas (Madrid) Correo electrónico: tecomunicamos@leroymerlin.es Contacto DPD: privacidad@leroymerlin.es
1. Los socios, a través de la participación de este Programa, aceptan expresamente y de forma inequívoca la inclusión de los datos facilitados en este formulario, incluyendo los correspondientes a posibles beneficiarios, en uno o varios tratamientos, automatizados o no, de datos de carácter personal de los que es responsable Leroy Merlin. Durante el proceso de recogida de los datos, el titular y el/los beneficiario/s será/n informado/s de qué datos tienen que facilitar de forma obligatoria para acceder al Programa de puntos.
2. La recogida de los datos de carácter personal anteriormente referidos y su tratamiento tiene como finalidad principal el acceso, la prestación y gestión de la participación de los socios en el Programa de puntos de Leroy Merlin (mediante, por ejemplo, el envío de extractos de compra, etc.), la firma electrónica, generación, almacenamiento y custodia de la prueba electrónica acreditativa de la existencia y contenido de las presentes Condiciones del Programa Club Particulares y de su Política de Privacidad, así como también el disfrute, envío, recepción y participación, por cualquier medio, de la información, contenidos, productos, servicios, actividades comerciales, ofertas y promociones, descuentos, formas de pago, encuestas, eventos y talleres, tanto de Leroy Merlin como de terceros asociados o colaboradores con este Programa –en este caso, Leroy Merlin le remitirá directamente esta información, actuando como intermediario de dichos terceros, a los que no cederá sus datos-. Todo lo anterior, mediante la adaptación y personalización de la oferta comercial de Leroy Merlin a las características y preferencias del socio, que permitan ofrecerle servicios de su interés de forma personalizada, con la gestión y el perfilado correspondiente.
3. Asimismo, Leroy Merlin tratará la información personal captada a través del presente formulario para permitir el disfrute y participación por parte de los socios de las diferentes acciones de remarketing personalizadas, ejecutadas por Leroy Merlin a través de las funciones propias de “Google ADS.”, “Facebook ADS.”, “Twitter ADS.”, “Bing, ADS.”, “LinkedIn, ADS.” y “Pinterest, ADS.”, así como de las diferentes acciones de marketing digital generadas a través de herramientas de Audiencias Similares (“LookALike Audiences”) responsabilidad, igualmente, de las anteriores redes sociales y/o plataformas digitales.
Para un mayor entendimiento por parte de los socios del alcance e implicaciones de estas acciones digitales o técnicas de marketing online, Leroy Merlin informa de lo siguiente:
4. Los socios podrán ejercer, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la normativa aplicable de protección de datos. A saber: Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación del tratamiento, Portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas que conlleven un efecto jurídico en sus derechos o libertades.
5. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercidos por los socios, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Leroy Merlin España, S.L.U., Departamento de Fidelidad Cliente, Avda. de la Vega nº 2, 28108 Alcobendas o a través de nuestra dirección de correo electrónico: club@leroymerlin.es. A estas mismas direcciones serán a las que deberá dirigir el socio sus solicitudes de ejercicio de los derechos del párrafo anterior frente a cualesquiera de las compañías a la que se cedan los datos personales, de conformidad con lo previsto más adelante, indicando su número de socio y acompañando una copia de su Documento Nacional de Identidad o, en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor, para su debida identificación.
6. Con la finalidad de facilitar a nuestros socios las gestiones asociadas al ejercicio de su derecho de Rectificación, el socio, que a su vez sea titular de una Tarjeta de Pago del Club Leroy Merlin -por haberla contratado con nuestro establecimiento prestador de servicios de financiación, Oney Servicios Financieros EFC, SAU (Oney)- y que ejerza su derecho de Rectificación frente a Leroy Merlin, autoriza expresamente, mediante la aceptación de estas condiciones, a Leroy Merlin para que pueda comunicar los nuevos datos facilitados y rectificados (modificaciones, correcciones, ampliaciones de datos, etc.) a dicho establecimiento financiero. Esta autorización a comunicar los datos facilitados y rectificados por el socio nunca operará en relación con el ejercicio de los restantes derechos del socio. En todo caso, se informa al socio que puede oponerse, en cualquier momento, a la comunicación de sus datos actualizados o rectificados a Oney, enviando un email al respecto a la siguiente dirección: club@leroymerlin.es, indicando su número de socio y acompañando una copia de su Documento Nacional de Identidad o, en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor, para su debida identificación.
7. Leroy Merlin requiere y necesita que el titular y el/los beneficiario/s mantenga/n, como mínimo, un canal electrónico de comunicación activo y actualizado, con la finalidad de gestionar y enviar las correspondientes comunicaciones de información (no publicitarias) sobre los puntos acumulados, ya que en caso contrario, al no poder enviar esta información, Leroy Merlin entenderá que cualquier socio no está interesado en seguir perteneciendo al Programa Particulares, reservándose, en este sentido, Leroy Merlin la facultad de dar de baja al socio cancelando, de forma automática, su cuenta personal y los puntos pendientes de canjear.
8. Los datos personales proporcionados por los titular/es o beneficiario/s de este Programa se conservarán mientras no se solicite su supresión y/o baja por el interesado. En caso de inactividad, Leroy Merlin conservará los datos de carácter personal facilitados por los titular/es o beneficiario/s por un período máximo de doce (12) meses, sin perjuicio de la posibilidad de ejercer sus derechos en los términos indicados y lo recogido en el punto 16 de las Condiciones Programa Club Particulares. Para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso tus datos personales a terceros y/o Encargados del Tratamiento de Leroy Merlin. Leroy Merlin ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento y/o de cesión con cada uno de los proveedores que prestan servicios a Leroy Merlin, con el objetivo de garantizar que dichos proveedores tratarán sus datos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente:
Igualmente, algunos de estos Encargados del Tratamiento están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega). Para ello, Leroy Merlin adoptará las garantías adecuadas y siempre guardando la integridad y confidencialidad de sus datos. Con algunos de estos proveedores Leroy Merlin ha firmado Cláusula Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea, como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en
Fuera de dichos supuestos, Leroy Merlin no cederá datos a terceros, salvo autorización expresa u obligación o permiso legal.
1. Podrán participar en el Programa Empresas Club Leroy Merlin, titularidad de Leroy Merlin España, S.L.U. (en adelante, “Leroy Merlin”) todas las empresas o profesionales por cuenta propia, a los que, una vez aceptadas las presente condiciones, se les identificará como titular/es (empresas –a través del representante legal persona física designado al efecto- y autónomos) o beneficiario/s, según corresponda. El titular que sea empresa deberá designar a una persona física autorizada como su representante legal, siendo ésta la persona que gestione la cuenta personal del Programa Empresas en su nombre y representación del titular empresa. Así mismo, y en adelante, el titular y el/los beneficiario/s podrán, asimismo e indistintamente, denominarse individualmente como el “socio” y conjuntamente como los “socios”.
2. La inscripción digital en el Programa Empresas requiere de la previa cumplimentación del formulario digital puesto a disposición al efecto, en el que se deberán introducir los datos solicitados de los socios (incluidos los datos de su representante legal en caso de ser titular empresa) de forma requerida, debiendo ser éstos reales y garantizándose su veracidad, y la aceptación por parte de dichos socios, a través de su representante legal en caso de ser socio empresa, de las presentes Condiciones del Programa Empresas y su Política de Privacidad. Los siguientes datos de contacto: DNI/NIE/Pasaporte, teléfono móvil, correo electrónico y dirección postal, son obligatorios para la efectiva inscripción o alta en este Programa de fidelidad. Leroy Merlin se reserva el derecho de rechazar la inscripción de todo interesado que no reúna los requisitos exigidos para participar en este Programa y no cumpla con sus condiciones, según establecido en este formulario. Adicionalmente, se informa que el Club Leroy Merlin, bajo el nombre Sinfin Plus, podrá dar asimismo servicio sólo a las tiendas de la enseña AKÍ que estén listadas en la siguiente dirección (https://fidelidad.leroymerlin.es/sinfinplus) y ello a partir de la respectiva publicación de las tiendas AKÍ en esta dirección, aplicándose en este servicio los mismos términos y condiciones de este Programa. Este servicio Sinfin Plus quedará, automáticamente, finalizado desde el mismo momento en el que así sea comunicado en esta dirección (https://fidelidad.leroymerlin.es/sinfinplus), sin perjuicio de que tu cuenta como socio en este Programa Empresas del Club Leroy Merlin continuará estando activa. Para el supuesto de que el titular se inscriba en este Programa de forma digital, esto es a través de este formulario y la aceptación de estas condiciones, la participación del beneficiario interesado se deberá de tramitar, realizar y aceptar de forma conjunta con el titular.
3. Leroy Merlin permite al titular y al beneficiario ser titular de una única cuenta personal del Programa Empresas, y ello con independencia al programa al que se haya adherido (Particulares, Pro o Empresas), por lo que el interesado en adherirse al Programa Empresas sólo podrá ser o bien titular o bien beneficiario, no pudiendo ostentar las dos categorías a la vez, esto es, de forma simultánea, así como tampoco podrá ostentar, de forma simultánea, las categorías de titular y/o la de beneficiario en otro programa de puntos (Pro y Particulares). El titular y/o el beneficiario sólo podrán darse de alta una única vez, en una única cuenta, por lo que sólo podrán disponer de una tarjeta, ya sea en su condición de titular o de beneficiario, según decida el interesado.
En este sentido se informa al titular y a los beneficiarios, socios de una cuenta personal compartida (Cuenta Empresa), de que el alta en el Programa Empresas bajo las presentes condiciones implica el uso de una única dirección postal (dirección postal de la empresa), por lo que cualquier actualización, requerida sobre la misma por alguno de los socios a los oportunos efectos, será accedida y visualizada por los restantes socios de la correspondiente Cuenta Empresa.
Lo anterior sin perjuicio de la posibilidad de ejercer, en todo momento, los derechos a los que les asiste la normativa en vigor en materia de protección de datos.
El titular podrá designar a varios beneficiarios, quienes deberán acatar las decisiones adoptadas por su correspondiente titular en todo aquello que tenga relación con este Programa, y ello habida cuenta que dicho socio titular es el único titular de la cuenta personal del Programa Empresas.
4. Para participar en este Programa se deberá presentar adicionalmente la siguiente documentación:
5. Las ventajas que proporciona ser parte del Programa Empresas para el socio son, entre otras, la posibilidad de canjear el importe de las compras realizadas por puntos, siendo su funcionamiento el que se recoge a continuación, y acceder a promociones y descuentos personalizados.
6. La unidad de cálculo del Programa Empresas es el punto. Los puntos se obtienen comprando los productos comercializados por Leroy Merlin en sus diferentes establecimientos (físicos y tienda online) bajo la enseña Leroy Merlin, así como bajo la enseña AKÍ en los términos recogidos en el anterior punto 2 de este Programa, excluyéndose, en todo caso y para la obtención de estos puntos, las compras y/o pedidos realizados en los días especiales de descuento, tales como, entre otros, el “Día del Socio”, los relativos a los descuentos de “Aniversario de Leroy Merlin” y los relativos a los descuentos de “Aperturas” o “Inauguraciones” de nuestros centros, así como aquellos otros, presentes o futuros, oportunamente identificados o tratados como días especiales de descuento, y quedando asimismo excluida la compra de servicios para la obtención de los referidos puntos. El socio obtendrá 1 punto por cada Euro de compra.
7. La inclusión en el Programa determina la apertura a favor de cada socio de una cuenta personal, que éste deberá indicar cuando resulte necesario, donde se acreditarán e irán acumulando los puntos obtenidos.
Los puntos son personales a favor del socio e intransferibles, por lo que no podrán, entre otras cosas, cederse, legarse y combinarse con la cuenta o los puntos de otra persona.
8. Trimestralmente se realizará el cómputo de los puntos obtenidos en la cuenta durante ese período. Si el socio ha obtenido un mínimo de 200 puntos en el trimestre recibirá un cheque (físico o digital) con un valor en euros, que será calculado en función de los parámetros recogidos en el punto 8 de las presentes condiciones del Programa Empresas.
Si el socio, no ha alcanzado esos puntos en el trimestre, éstos se le acumularán para el trimestre siguiente. Los cálculos trimestrales se realizarán para los siguientes periodos: Periodo 1 Diciembre-Febrero; Periodo 2 de Marzo –Mayo; Periodo 3 Junio-Agosto; Periodo 4 Septiembre-Noviembre. En caso de que en el plazo de dos trimestres, esto es, seis meses, el socio no haya acumulado más de doscientos puntos en su cuenta, éstos caducarán y el socio perderá su derecho a obtener el cheque de ese período.
9. El valor en euros del cheque irá en función de los puntos que haya acumulado, a razón de 0.03€ de regalo por cada punto. El importe del cheque únicamente podrá ser canjeado por artículos y servicios puestos a la venta hasta ese mismo importe, debiendo abonar el socio el exceso de precio cuando el valor de los referidos artículos y/o servicios supere el consignado en el cheque. El cheque en ningún caso podrá ser canjeado por dinero.
10. Los cheques emitidos asimismo no podrán ser, entre otros supuestos, cambiados, reembolsados, endosados, vendidos o negociados, de ninguna forma, y sólo podrán ser utilizados en los establecimientos físicos y tienda online de Leroy Merlin y en aquellos de AKÍ listados en la dirección mencionada en el anterior apartado 2 de este Programa y siempre dentro del correspondiente periodo de validez que se indica en el cheque, que en ningún caso será inferior a un mes.
11. Cualquier uso no autorizado de la tarjeta, transgresión de la buena fe contractual y/o incumplimiento de las condiciones del Programa Empresas por parte de los socios puede entrañar su automática exclusión del mismo, que conllevará en todo caso la pérdida de los puntos que tuviera acumulados hasta ese momento el socio y la pérdida del derecho de canjear cualquier cheque emitido y no canjeado hasta ese mismo momento, así como tampoco la posibilidad de transferirlos a cualquier otra persona física o jurídica, y de las promociones y descuentos personalizados.
12. El socio es responsable de informar a Leroy Merlin de cualquier variación que se produzca en cualquiera de los datos que hubiera proporcionado a Leroy Merlin, así como de garantizar la veracidad de los mismos.
13. El titular de la cuenta personal podrá en cualquier momento solicitar expresamente a Leroy Merlin la cancelación o sustitución de los beneficiarios designados por él.
14. Leroy Merlin se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta personal del Programa Empresas en caso de que el correspondiente titular empresa haya procedido a su disolución y/o liquidación, o el titular autónomo haya dejado de pertenecer al régimen especial de trabajadores autónomos o cualquier otro régimen que lo sustituya al efecto. Esta cancelación conllevará en todo caso la pérdida de los puntos que el titular tuviera acumulados hasta ese momento y la pérdida del derecho de canjear cualquier cheque emitido y no canjeado hasta ese mismo momento, así como tampoco la posibilidad de transferirlos a cualquier otra persona física o jurídica, y de las promociones y descuentos personalizados.
15. Asimismo, Leroy Merlin se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta personal del Programa Empresas y, en consecuencia, a excluir automáticamente de este Programa a aquel titular autónomo o titular empresa, si respectivamente el titular autónomo o titular empresa (a través de su representante legal designado), así como cualquier de los correspondientes y respectivos beneficiarios, han sido condenados, a través de sentencia firme, por cometer cualquier delito contra Leroy Merlin de los tipificados como los de delitos contra el patrimonio (propiedad) y el orden socio-económico, según el Código Penal en vigor o cualquiera que lo sustituya. Esta exclusión conllevará en todo caso la pérdida de los puntos que los socios tuvieran acumulados hasta ese momento y la pérdida del derecho de canjear cualquier cheque emitido y no canjeado hasta ese mismo momento, así como tampoco la posibilidad de transferirlos a cualquier otra persona física o jurídica, y de las promociones y descuentos personalizados.
16 Leroy Merlin se reserva el derecho de cancelar automáticamente cualquier cuenta personal del Programa Empresas que no haya sido utilizada a través del uso de la tarjeta, en ningún momento, por parte del titular y/o beneficiario durante un período continuado de cuatro (4) meses.
17. Cualquier cancelación de la cuenta personal del titular implicará automáticamente la cancelación de la cuenta personal de todos los beneficiarios asociados al titular.
18. Leroy Merlin informa al titular que la Tarjeta Empresa tiene una validez de un (1) año, por lo que transcurrido un (1) año a contar desde la emisión de la correspondiente Tarjeta Empresa ésta caducará y se cancelará su cuenta, debiendo el titular renovarla desplazándose, a tal efecto, a cualquier establecimiento físico de Leroy Merlin y gestionar dicha renovación, la cual será totalmente gratuita.
19. Si el socio pretendiera anular su cuenta personal del Programa Empresas o irse a otro programa (Pro o Particulares), el socio deberá comunicarlo por escrito a clubempresa@leroymerlin.es, indicando su solicitud de anulación o cambio y una fecha concreta de materialización, que no podrá ser superior a un (1) mes a contar desde su comunicación a Leroy Merlin para que se disponga de plazo suficiente para canjear los puntos pendientes. A dicha fecha, los puntos que estuvieren pendientes de canjear serán automáticamente anulados, sin posibilidad de recuperarlos no de traspasarlos a otros programas de puntos (Pro o Particulares). Cualquier cancelación o anulación de la cuenta personal del titular implicará automáticamente la cancelación de la cuenta personal de todos los beneficiarios asociados al titular.
20. En las compras en las que el socio del Programa Empresas se beneficie de las ventajas de este Programa de fidelización sólo se podrán emitir, por parte de Leroy Merlin, las facturas a nombre de dicho socio, estando, en consecuencia, prohibido solicitar la emisión de facturas a nombre de cualquier tercero.
21. Leroy Merlin se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones del Programa Empresas y, en particular, el valor económico del punto, así como a anular el Programa, todo lo cual será puesto en conocimiento de los socios, mediante el oportuno preaviso, al menos con dos (2) meses de antelación a la fecha en que dichas modificaciones o extinción del Programa vayan a tener lugar. Dentro del plazo de preaviso, el socio podrá hacer uso de los puntos de los que sea titular conforme al valor y con las condiciones existentes hasta ese momento, así como si lo desea a darse de baja y cancelar su cuenta personal del Programa Empresas siguiendo el procedimiento gratuito que a tal efecto se comunique en caso de modificar estas condiciones del Programa.
22. La inscripción en y/o uso del Programa supone la aceptación expresa por el socio de las condiciones del mismo. Se advierte expresamente que las cláusulas de este Programa han sido redactadas previamente por Leroy Merlin y se consideran Condiciones Generales de Contratación, dejando constancia el socio titular del conocimiento y aceptación expresa de las mismas y de su incorporación al contrato, de conformidad con la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación y demás normas aplicables.
23. Las partes convienen que los socios de este Programa podrán perfeccionar las presentes Condiciones del Programa Empresas y su Política de Privacidad de forma electrónica con el concurso de una empresa proveedora de servicios de firma electrónica, al amparo de la normativa aplicable, y con las garantías legalmente reconocidas a las firmas electrónicas. En este sentido, las Partes autorizan y aceptan expresamente el uso de la correspondiente firma electrónica avanzada para formalizar, perfeccionar y suscribir las presentes Condiciones del Programa Empresa y su Política de Privacidad, otorgándole, conforme lo legalmente establecido, la misma validez y valor jurídico que la utilización de una firma electrónica reconocida o manuscrita.
Las partes asimismo autorizan que la empresa proveedora de servicios de firma electrónica pueda almacenar las presentes Condiciones del Programa Empresas y su Política de Privacidad, así como generar y custodiar, por plazo mínimo de cinco años, la correspondiente prueba acreditativa de la formalización y perfección de la pertinente relación contractual suscrita.
Responsable de Tratamiento: Leroy Merlin España, S.L.U. C.I.F.: B-84.81.84.42 Dirección: Avenida de la Vega, núm. 2, Alcobendas (Madrid) Correo electrónico: tecomunicamos@leroymerlin.es Contacto DPD: privacidad@leroymerlin.es
1. Los socios, a través de la participación de este Programa, aceptan expresamente y de forma inequívoca la inclusión de los datos facilitados en este formulario, incluyendo los correspondientes a posibles beneficiarios, en uno o varios tratamientos, automatizados o no, de datos de carácter personal de los que es responsable Leroy Merlin. Durante el proceso de recogida de los datos, el titular y el/los beneficiario/s será/n informado/s de qué datos tienen que facilitar de forma obligatoria para acceder al Programa de puntos.
2. La recogida de los datos de carácter personal anteriormente referidos y su tratamiento tiene como finalidad principal el acceso, la prestación y gestión de la participación de los socios en el Programa de puntos de Leroy Merlin (mediante, por ejemplo, el envío de extractos de compra, etc.), la firma electrónica, generación, almacenamiento y custodia de la prueba electrónica acreditativa de la existencia y contenido de las presentes Condiciones del Programa Empresas y de su Política de Privacidad, así como también el disfrute, envío, recepción y participación, por cualquier medio, de la información, contenidos, productos, servicios, actividades comerciales, ofertas y promociones, descuentos, formas de pago, encuestas, eventos y talleres, tanto de Leroy Merlin como de terceros asociados o colaboradores con este Programa –en este caso, Leroy Merlin le remitirá directamente esta información, actuando como intermediario de dichos terceros, a los que no cederá sus datos-. Todo lo anterior, mediante la adaptación y personalización de la oferta comercial de Leroy Merlin a las características y preferencias del socio, que permitan ofrecerle servicios de su interés de forma personalizada, con la gestión y el perfilado correspondiente.
3. Asimismo, Leroy Merlin tratará la información personal captada a través del presente formulario para permitir el disfrute y participación por parte de los socios de las diferentes acciones de remarketing personalizadas, ejecutadas por Leroy Merlin a través de las funciones propias de “Google ADS.”, “Facebook ADS.”, “Twitter ADS.”, “Bing, ADS.”, “LinkedIn, ADS.” y “Pinterest, ADS.”, así como de las diferentes acciones de marketing digital generadas a través de herramientas de Audiencias Similares (“LookALike Audiences”) responsabilidad, igualmente, de las anteriores redes sociales y/o plataformas digitales.
Para un mayor entendimiento por parte de los socios del alcance e implicaciones de estas acciones digitales o técnicas de marketing online, Leroy Merlin informa de lo siguiente:
Respecto a estas acciones de marketing digital promovidas por Leroy Merlin, se informa a los socios de que podrán darse de baja de las mismas en cualquier momento ejerciendo los derechos a los que les asiste la norma (para más información ver, y ello en los términos que más adelante se indican.
4. Los socios podrán ejercer, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la normativa aplicable de protección de datos. A saber: Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación del tratamiento, Portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas que conlleven un efecto jurídico en sus derechos o libertades.
5. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercidos por los socios, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Leroy Merlin España, S.L.U., Departamento de Fidelidad Cliente, Avda. de la Vega nº 2, 28108 Alcobendas o a través de nuestra dirección de correo electrónico: clubempresa@leroymerlin.es. A estas mismas direcciones serán a las que deberá dirigir el socio sus solicitudes de ejercicio de los derechos del párrafo anterior frente a cualesquiera de las compañías a la que se cedan los datos personales, de conformidad con lo previsto más adelante, indicando su número de socio y acompañando una copia de su Documento Nacional de Identidad o, en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor, para su debida identificación.
6. Con la finalidad de facilitar a nuestros socios las gestiones asociadas al ejercicio de su derecho de Rectificación, el socio, que a su vez sea titular de una Tarjeta de Pago del Club Leroy Merlin -por haberla contratado con nuestro establecimiento prestador de servicios de financiación, Oney Servicios Financieros EFC, SAU (Oney)- y que ejerza su derecho de Rectificación frente a Leroy Merlin, autoriza expresamente, mediante la aceptación de estas condiciones, a Leroy Merlin para que pueda comunicar los nuevos datos facilitados y rectificados (modificaciones, correcciones, ampliaciones de datos, etc.) a dicho establecimiento financiero. Esta autorización a comunicar los datos facilitados y rectificados por el socio nunca operará en relación con el ejercicio de los restantes derechos del socio. En todo caso, se informa al socio que puede oponerse, en cualquier momento, a la comunicación de sus datos actualizados o rectificados a Oney, enviando un email al respecto a la siguiente dirección: club@leroymerlin.es, indicando su número de socio y acompañando una copia de su Documento Nacional de Identidad o, en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor, para su debida identificación.
7. Leroy Merlin requiere y necesita que el titular y el/los beneficiario/s mantenga/n, como mínimo, un canal electrónico de comunicación activo y actualizado, con la finalidad de gestionar y enviar las correspondientes comunicaciones de información (no publicitarias) sobre los puntos acumulados, ya que en caso contrario, al no poder enviar esta información, Leroy Merlin entenderá que cualquier socio no está interesado en seguir perteneciendo al Programa Empresas, reservándose, en este sentido, Leroy Merlin la facultad de dar de baja al socio cancelando, de forma automática, su cuenta personal y los puntos pendientes de canjear.
8. Los datos personales proporcionados por los socios de este Programa se conservarán mientras no se solicite su supresión y/o baja por el interesado. Leroy Merlin conservará los datos de carácter personal facilitados por los socios por un período máximo de doce (12) meses, sin perjuicio de la posibilidad de ejercer sus derechos en los términos indicados y lo recogido en el punto 16 de las Condiciones Programa Empresas. Para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso tus datos personales a terceros y/o Encargados del Tratamiento de Leroy Merlin. Leroy Merlin ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento y/o de cesión con cada uno de los proveedores que prestan servicios a Leroy Merlin, con el objetivo de garantizar que dichos proveedores tratarán sus datos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.
Grupo Adeo y Empresas del Grupo Adeo; Proveedores de servicios tecnológicos, de servicios electrónicos de confianza y de certificación (i.e. de firma electrónica); Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente; Entidades de crédito, entidades financieras; Entidades de detección y prevención de fraude; y, Empresas de envío de comunicaciones, de marketing y publicidad, etc.
Igualmente, algunos de estos Encargados del Tratamiento están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega). Para ello, Leroy Merlin adoptará las garantías adecuadas y siempre guardando la integridad y confidencialidad de sus datos. Con algunos de estos proveedores Leroy Merlin ha firmado Cláusula Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea, como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en Fuera de dichos supuestos, Leroy Merlin no cederá datos a terceros, salvo autorización expresa u obligación o permiso legal.
1. Podrán participar en el Programa Profesionales (Pro) del Club Leroy Merlin, titularidad de Leroy Merlin España, S.L.U. (en adelante, “Leroy Merlin”) todas las empresas o profesionales por cuenta propia cuya actividad se encuentre incluida en o asociada al Grupo F del CNAE, a los que, una vez aceptadas las presente condiciones, se les identificará como titular/es (empresas –a través del representante legal persona física designado al efecto- y autónomos) o beneficiario/s, según corresponda. El titular que sea empresa deberá designar a una persona física autorizada como su representante legal, siendo ésta la persona que gestione la cuenta personal del Programa Pro en su nombre y representación del titular empresa. Asimismo y en adelante, el titular y el/los beneficiario/s podrán, asimismo e indistintamente, denominarse individualmente como el “socio” y conjuntamente como los “socios”.
2. La inscripción digital en el Programa Pro requiere de la previa cumplimentación del formulario digital puesto a disposición al efecto, en el que se deberán introducir los datos solicitados de los socios (incluidos los datos de su representante legal en caso de ser socio empresa) de forma requerida, debiendo ser éstos reales y garantizándose su veracidad, y la aceptación por parte de dichos socios, a través de su representante legal en caso de ser socio empresa, de las presentes Condiciones del Programa Empresas y su Política de Privacidad. Los siguientes datos de contacto: DNI/NIE/Pasaporte, teléfono móvil, correo electrónico y dirección postal, son obligatorios para la efectiva inscripción o alta en este Programa de fidelidad. Leroy Merlin se reserva el derecho de rechazar la inscripción de todo interesado que no reúna los requisitos exigidos para participar en este Programa y no cumpla con sus condiciones, según establecido en este formulario. Adicionalmente, se informa que el Club Leroy Merlin, bajo el nombre Sinfin Plus, podrá dar asimismo servicio sólo a las tiendas de la enseña AKÍ que estén listadas en la siguiente dirección (https://fidelidad.leroymerlin.es/sinfinplus) y ello a partir de la respectiva publicación de las tiendas AKÍ en esta dirección, aplicándose en este servicio los mismos términos y condiciones de este Programa. Este servicio Sinfin Plus quedará, automáticamente, finalizado desde el mismo momento en el que así sea comunicado en esta dirección (https://fidelidad.leroymerlin.es/sinfinplus), sin perjuicio de que tu cuenta como socio en este Programa Pro del Club Leroy Merlin continuará activa. Para el supuesto de que el titular se inscriba en este Programa de forma digital, esto es a través de este formulario y la aceptación de estas condiciones, la participación del beneficiario interesado se deberá de tramitar, realizar y aceptar de forma conjunta con el titular.
3. Leroy Merlin permite al titular y al beneficiario ser titular de una única cuenta personal del Programa Pro, y ello con independencia al programa al que se haya adherido (Particulares, Pro o Empresas), por lo que el interesado en adherirse al Programa Pro sólo podrá ser o bien titular o bien beneficiario, no pudiendo ostentar las dos categorías a la vez, esto es, de forma simultánea, así como tampoco podrá ostentar, de forma simultánea, las categorías de titular y/o la de beneficiario en otro programa (Empresas y Particulares) de Leroy Merlin. El titular y/o el beneficiario sólo podrán darse de alta una única vez, en una única cuenta, por lo que sólo podrán disponer de una tarjeta, ya sea en su condición de titular o de beneficiario, según decida el interesado.
En este sentido se informa al titular y a los beneficiarios, socios de una cuenta personal compartida (Cuenta Empresa), de que el alta en el Programa Pro bajo las presentes condiciones implica el uso de una única dirección postal (dirección postal de la Empresa), por lo que cualquier actualización, requerida sobre la misma por alguno de los socios a los oportunos efectos, será accedida y visualizada por los restantes socios de la correspondiente Cuenta Empresa.
Lo anterior sin perjuicio de la posibilidad de ejercer, en todo momento, los derechos a los que les asiste la normativa en vigor en materia de protección de datos.
El titular podrá designar a varios beneficiarios, quienes deberán acatar las decisiones adoptadas por su correspondiente titular en todo aquello que tenga relación con este Programa, y ello habida cuenta que dicho socio titular es el único titular de la cuenta personal del Programa Pro.
4. Para participar en este Programa se deberá presentar adicionalmente la siguiente documentación:
5. Las ventajas que proporciona ser parte del Programa Pro para el socio son acceder a promociones comerciales, ventajas y descuentos, como por ejemplo, a título enunciativo, precios especiales por volumen y rappel por importe de compra.
6. La inclusión en el Programa determina la apertura a favor de cada socio de una cuenta personal, que éste deberá indicar cuando resulte necesario.
7. Puede entrañar la automática exclusión de cualquier socio y/o beneficiario del Programa Pro en caso de que el socio y/o beneficiario: (i) transgreda la buena fe contractual, (ii) incumpla las condiciones del Programa Pro, (iii) lleve a cabo acciones contrarias al orden público, (iv) haga uso no autorizado de la tarjeta y (v) vierta insultos, difamaciones, amenazas o cualquier acción que pueda atentar o afectar a los derechos fundamentales de las personas y reputación y marca de LEROY MERLIN y de sus trabajadores, subcontratas y colaboradores.
8. El socio es responsable de informar a Leroy Merlin de cualquier variación que se produzca en cualquiera de los datos que hubiera proporcionado a Leroy Merlin, así como de garantizar la veracidad de los mismos.
9. El titular de la cuenta personal podrá en cualquier momento solicitar expresamente a Leroy Merlin la cancelación o sustitución de las personas autorizadas designadas por él y/o de los beneficiarios designados por él.
10. Leroy Merlin se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta personal del Programa Pro en caso de que el correspondiente titular empresa haya procedido a su disolución y/o liquidación, o el titular autónomo haya dejado de pertenecer al régimen especial de trabajadores autónomos o cualquier otro régimen que lo sustituya al efecto.
11. Asimismo, Leroy Merlin se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta personal del Programa Pro y, en consecuencia, a excluir automáticamente de este Programa a aquel titular autónomo o titular empresa, si respectivamente el titular autónomo o titular empresa (a través de su representante legal designado), así como cualquier de los correspondientes y respectivos beneficiarios, han sido condenados, a través de sentencia firme, por cometer cualquier delito contra Leroy Merlin de los tipificados como los de delitos contra el patrimonio (propiedad) y el orden socio-económico, según el Código Penal en vigor o cualquiera que lo sustituya.
12. Leroy Merlin se reserva el derecho de cancelar automáticamente cualquier cuenta personal del Programa Pro que al trimestre no supere un volumen de compras, mínimo y distribuido, de 800 euros (compras asociadas al uso de la Tarjeta Pro) entre las secciones de cerámica, madera y sanitario.
13. Cualquier cancelación de la cuenta personal del titular implicará automáticamente la cancelación de la cuenta personal de todos los beneficiarios asociados al titular.
14. Leroy Merlin informa al titular que la Tarjeta Pro tiene una validez de un (1) año, por lo que transcurrido un (1) año a contar desde la emisión de la correspondiente Tarjeta Pro ésta caducará y se cancelará su cuenta, debiendo el titular renovarla desplazándose, a tal efecto, a cualquier establecimiento físico de Leroy Merlin y gestionar dicha renovación, la cual será totalmente gratuita. En caso de que Leroy Merlin detecte que cualquier titular del Programa Pro no cumple con los requisitos exigidos para adherirse a este Programa, en virtud de lo previsto en este formulario, Leroy Merlin se reserva el derecho de cambiar a dicho titular y, en consecuencia, a todos sus beneficiarios, al programa de fidelización, programa Empresas o Particulares, que corresponda por su perfil profesional o no.
15. Si el socio pretendiera anular su cuenta personal del Programa Pro o irse a otro programa (Empresas o Particulares), el socio deberá comunicarlo, con una antelación de un mes y por escrito, a tarjetapro@leroymerlin.es, indicando su solicitud de anulación o cambio y una fecha concreta de materialización que no podrá ser superior a dicho mes a contar desde su comunicación a Leroy Merlin.
16. Leroy Merlin se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones del Programa Pro, así como a anular el Programa, todo lo cual será puesto en conocimiento de los socios, mediante el oportuno preaviso, al menos con dos (2) meses de antelación a la fecha en que dichas modificaciones o extinción del Programa vayan a tener lugar.
17. La inscripción en y/o uso del Programa Pro supone la aceptación expresa por el socio de las condiciones del mismo. Se advierte expresamente que las cláusulas de este Programa han sido redactadas previamente por Leroy Merlin y se consideran Condiciones Generales de Contratación, dejando constancia el socio del conocimiento y aceptación expresa de las mismas y de su incorporación al contrato, de conformidad con la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación y demás normas aplicables.
18. Las partes convienen que los socios de este Programa podrán perfeccionar las presentes Condiciones del Programa Pro y su Política de Privacidad de forma electrónica con el concurso de una empresa proveedora de servicios de firma electrónica, al amparo de la normativa aplicable, y con las garantías legalmente reconocidas a las firmas electrónicas. En este sentido, las Partes autorizan y aceptan expresamente el uso de la correspondiente firma electrónica avanzada para formalizar, perfeccionar y suscribir las presentes Condiciones del Programa Pro y su Política de Privacidad, otorgándole, conforme lo legalmente establecido, la misma validez y valor jurídico que la utilización de una firma electrónica reconocida o manuscrita
Las partes asimismo autorizan que la empresa proveedora de servicios de firma electrónica pueda almacenar las presentes Condiciones del Programa Pro y su Política de Privacidad, así como generar y custodiar, por plazo mínimo de cinco años, la correspondiente prueba acreditativa de la formalización y perfección de la pertinente relación contractual suscrita.
Responsable de Tratamiento: Leroy Merlin España, S.L.U. C.I.F.: B-84.81.84.42 Dirección: Avenida de la Vega, núm. 2, Alcobendas (Madrid) Correo electrónico: tecomunicamos@leroymerlin.es Contacto DPD: privacidad@leroymerlin.es
1. Los socios, a través de la participación de este Programa, aceptan expresamente y de forma inequívoca la inclusión de los datos facilitados en este formulario, incluyendo los correspondientes a posibles beneficiarios, en uno o varios tratamientos, automatizados o no, de datos de carácter personal de los que es responsable Leroy Merlin. Durante el proceso de recogida de los datos, el titular y el/los beneficiario/s será/n informado/s de qué datos tienen que facilitar de forma obligatoria para acceder al Programa.
2. La recogida de los datos de carácter personal anteriormente referidos y su tratamiento tiene como finalidad principal el acceso, la prestación y gestión de la participación de los socios en el Programa de Leroy Merlin (mediante, por ejemplo, el envío de extractos de compra, etc.), la firma electrónica, generación, almacenamiento y custodia de la prueba electrónica acreditativa de la existencia y contenido de las presentes Condiciones del Programa Pro y de su Política de Privacidad, así como también el disfrute, envío, recepción y participación, por cualquier medio, de la información, contenidos, productos, servicios, actividades comerciales, ofertas y promociones, descuentos, formas de pago, encuestas, eventos y talleres, tanto de Leroy Merlin como de terceros asociados o colaboradores con este Programa –en este caso, Leroy Merlin le remitirá directamente esta información, actuando como intermediario de dichos terceros, a los que no cederá sus datos-. Todo lo anterior, mediante la adaptación y personalización de la oferta comercial de Leroy Merlin a las características y preferencias del socio, que permitan ofrecerle servicios de su interés de forma personalizada, con la gestión y el perfilado correspondiente.
3. Asimismo, Leroy Merlin tratará la información personal captada a través del presente formulario para permitir el disfrute y participación por parte de los socios de las diferentes acciones de remarketing personalizadas, ejecutadas por Leroy Merlin a través de las funciones propias de “Google ADS.”, “Facebook ADS.”, “Twitter ADS.”, “Bing, ADS.”, “LinkedIn, ADS.” y “Pinterest, ADS.”, así como de las diferentes acciones de marketing digital generadas a través de herramientas de Audiencias Similares (“LookALike Audiences”) responsabilidad, igualmente, de las anteriores redes sociales y/o plataformas digitales.
Para un mayor entendimiento por parte de los socios del alcance e implicaciones de estas acciones digitales o técnicas de marketing online, Leroy Merlin informa de lo siguiente:
Respecto a estas acciones de marketing digital promovidas por Leroy Merlin, se informa a los socios de que podrán darse de baja de las mismas en cualquier momento ejerciendo los derechos a los que les asiste la norma (para más información ver, y ello en los términos que más adelante se indican.
4. Los socios podrán ejercer, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la normativa aplicable de protección de datos. A saber: Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación del tratamiento, Portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas que conlleven un efecto jurídico en sus derechos o libertades.
5. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercidos por los socios, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Leroy Merlin España, S.L.U., Departamento de Fidelidad Cliente, Avda. de la Vega nº 2, 28108 Alcobendas o a través de nuestra dirección de correo electrónico: tarjetapro@leroymerlin.es. A estas mismas direcciones serán a las que deberá dirigir el socio sus solicitudes de ejercicio de los derechos del párrafo anterior frente a cualesquiera de las compañías a la que se cedan los datos personales, de conformidad con lo previsto más adelante, indicando su número de socio y acompañando una copia de su Documento Nacional de Identidad o, en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor, para su debida identificación.
6. Con la finalidad de facilitar a nuestros socios las gestiones asociadas al ejercicio de su derecho de Rectificación, el socio, que a su vez sea titular de una Tarjeta de Pago del Club Leroy Merlin -por haberla contratado con nuestro establecimiento prestador de servicios de financiación, Oney Servicios Financieros EFC, SAU (Oney)- y que ejerza su derecho de Rectificación frente a Leroy Merlin, autoriza expresamente, mediante la aceptación de estas condiciones, a Leroy Merlin para que pueda comunicar los nuevos datos facilitados y rectificados (modificaciones, correcciones, ampliaciones de datos, etc.) a dicho establecimiento financiero. Esta autorización a comunicar los datos facilitados y rectificados por el socio nunca operará en relación con el ejercicio de los restantes derechos del socio. En todo caso, se informa al socio que puede oponerse, en cualquier momento, a la comunicación de sus datos actualizados o rectificados a Oney, enviando un email al respecto a la siguiente dirección: club@leroymerlin.es, indicando su número de socio y acompañando una copia de su Documento Nacional de Identidad o, en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor, para su debida identificación.
7. Leroy Merlin requiere y necesita que el titular y el/los beneficiario/s mantenga/n, como mínimo, un canal electrónico de comunicación activo y actualizado, con la finalidad de gestionar y enviar las correspondientes comunicaciones de información (no publicitarias), ya que en caso contrario, al no poder enviar esta información, Leroy Merlin entenderá que cualquier socio no está interesado en seguir perteneciendo al Programa Pro, reservándose, en este sentido, Leroy Merlin la facultad de dar de baja al socio cancelando, de forma automática, su cuenta personal.
8. Los datos personales proporcionados por los socios de este Programa se conservarán mientras no se solicite su supresión y/o baja por el interesado. Leroy Merlin conservará los datos de carácter personal facilitados por los socios por un período máximo de doce (12) meses, sin perjuicio de la posibilidad de ejercer sus derechos en los términos indicados. Para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceros y/o Encargados del Tratamiento de Leroy Merlin. Leroy Merlin ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento y/o de cesión con cada uno de los proveedores que prestan servicios a Leroy Merlin, con el objetivo de garantizar que dichos proveedores tratarán sus datos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.
Grupo Adeo y Empresas del Grupo Adeo; Proveedores de servicios tecnológicos, de servicios electrónicos de confianza y de certificación (i.e. de firma electrónica); Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente; Entidades de crédito, entidades financieras; Entidades de detección y prevención de fraude; y, Empresas de envío de comunicaciones, de marketing y publicidad, etc.
Igualmente, algunos de estos Encargados del Tratamiento están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega). Para ello, Leroy Merlin adoptará las garantías adecuadas y siempre guardando la integridad y confidencialidad de sus datos. Con algunos de estos proveedores Leroy Merlin ha firmado Cláusula Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea, como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en Fuera de dichos supuestos, Leroy Merlin no cederá datos a terceros, salvo autorización expresa u obligación o permiso legal.
El acceso a determinadas áreas, servicios y productos, contenidos o recursos del portal https://comunidad.leroymerlin.es (en adelante, el “Portal”), propiedad de Leroy Merlin España, S.L.U. (en adelante, “LEROY MERLIN”), únicamente será factible mediante el registro previo del usuario del Portal (en adelante, se denominará individualmente como “Usuario” y, conjunta e indistintamente, como “Usuarios”), o la previa puesta a disposición, por parte del Usuario, de datos de carácter personal.
En estos casos, el Usuario deberá facilitar ciertos datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento automatizado o no por parte de LEROY MERLIN como Responsable de Tratamiento debidamente identificado en la “Información básica sobre protección de datos” correspondiente a cada recogida de datos, y de acuerdo con las finalidades y condiciones que en esa respectiva Información básica se establecen e, igualmente, de conformidad con lo estipulado en la presente Política de Privacidad (en lo sucesivo e indistintamente se denominará todo ello, la “Política de Privacidad” o la “Información adicional sobre protección de datos”).
Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado de qué datos tiene que facilitar de forma obligatoria para acceder a las áreas, servicios o recursos del portal que requieren su registro previo.
LEROY MERLIN almacena los datos del dispositivo de conexión que el Usuario utiliza para acceder a los servicios ofrecidos en el Portal. En este sentido, cuando acceda al Portal, el sistema donde el mismo está alojado reconoce automáticamente la dirección IP de su dispositivo, información sobre su dispositivo, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo y el tipo de dispositivo, el día y la hora a la que ha entrado, a la que se ha desconectado, y por qué partes de nuestro Portal se ha movido (clickstream). Es necesario que nuestro sistema conozca estos datos de su dispositivo porque tiene que poder comunicarse con él para enviarle lo que le pida a través de su navegador y pueda verlo en su pantalla. Ni nuestro sistema ni nosotros mismos podemos conocer sus datos personales, como por ejemplo nombre, dirección, teléfono, etc., si no ha sido usted mismo quien nos los ha proporcionado.
El sistema donde se encuentra alojado nuestro Portal utiliza cookies para facilitar la navegación de los Usuarios y con fines estadísticos. Ver la política de cookies de LEROY MERLIN (http://www.leroymerlin.es/politicadecookies.html).
LEROY MERLIN manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos y respetar los valors y principios de transparencia y lealtad.
El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos facilitados a través del Portal y en las formas que se indican en la presente Política de Privacidad, así como en la “Información básica sobre protección de datos”, en uno o varios tratamientos, automatizados o no, de datos de carácter personal de los que LEROY MERLIN es responsable de tratamiento. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado de qué datos tiene que facilitar de forma obligatoria para acceder a las áreas, servicios y productos, contenidos y/o recursos que requieran su registro previo.
LEROY MERLIN se reserva el derecho a modificar, adaptar o actualizar la presente Política de Privacidad, así como la “Información básica sobre protección de datos”, en todo momento y con una antelación razonable, al objeto de adaptarla a los cambios legislativos, judiciales o jurisprudenciales que puedan afectarla, así como a las prácticas de la industria. Sin perjuicio de lo antedicho, cuando dichas modificaciones, alteraciones y/o actualizaciones conlleven o supongan un cambio sustancial en el tratamiento de sus datos de carácter personal se les informará debidamente y, en su caso, se les recabará el consentimiento para el nuevo tratamiento.
El Usuario declara bajo su responsabilidad y garantiza que los datos que facilita a LEROY MERLIN son ciertos, excelsos, correctos y que pertenecen a su persona. En este sentido, será de obligación de los Usuarios el mantener actualizados las informaciones y datos de tal forma que correspondan con la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados así como los perjuicios que tal información pudiera causar, será responsabilidad directa de los usuarios.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Identidad: Leroy Merlin España, S.L.U. C.I.F.: B-84.81.84.42 Dirección: Avenida de la Vega, núm. 2, Alcobendas (Madrid) Teléfono: 917 49 60 00 Correo electrónico: tecomunicamos@leroymerlin.es Contacto DPD: privacidad@leroymerlin.es
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
La finalidad del tratamiento de los datos personales de los Usuarios recabados mediante las diferentes vías habilitadas en el Portal será la de poder gestionar y desarrollar la adhesión del Usuario a nuestra Comunidad, como miembro de la misma, y en consecuencia que pueda el Usuario disfrutar y participar de la información, contenidos, productos, servicios, encuestas, eventos y talleres propios de esta Comunidad.
A estos efectos, el Usuario puede facilitar ciertos datos de carácter personal, por ejemplo, el nombre, la IP, correo electrónico, nombre de usuario, así como otro tipo de información que pueda publicarse en el Portal, como contenido de la biografía, fotos, videos, actualizaciones, etc. (en adelante, el “Contenido”), que será todo ello, entre otros, objeto de tratamiento automatizado, perfilado, recopilación, revelación y almacenamiento por parte de LEROY MERLIN. En algunos casos, es posible que solicitemos al Usuario proporcionar su número de teléfono, lo que será tratado a los efectos anteriores, así como al objeto de intentar evitar la recepción de información no deseada, fraude o abuso.
Si el Usuario decide hacer público su Contenido publicándolo en este Portal, esto significará que dicho Contenido se pueden asociar a los datos de su perfil, como nombre, fotos de perfil, nombre de usuario, biografía, etc. El Usuario debe saber que tanto el nombre, las fotos de perfil como el nombre de usuario son información tratada como pública. Al cargar los Contenidos en el Portal se acepta expresamente que éstos puedan ser compartidos y publicados en los medios o plataformas, titularidad de terceros o de LEROY MERLIN, que a continuación se detallan, sin perjuicio de que los eventuales datos que puedan ser cedidos, según seguidamente se indica, se regirán por las respectivas políticas de privacidad establecidas en dichos medios o plataformas.
El único dato que se compartirá es el nombre de usuario que se elige libremente al registrarse. Sólo se compartirá el nombre y apellidos si estos son los elegidos para identificarse dentro de la Comunidad por parte del Usuario. Ningún otro dato de carácter personal será cedido a estos medios y/o plataformas contraviniendo lo recogido en esta Política de Privacidad de Datos.
Medios y plataformas:
En cualquier caso, los datos proporcionados por el Usuario podrán ser empleados por LEROY MERLIN para la adecuación de los servicios en los que el Usuario se haya registrado o que, con independencia de que se haya registrado, quiera usar o solicitar o esté en ese momento usando, a las características y preferencias del Usuario, que permitan ofrecerle un servicio o servicios de su interés de forma personalizada, adecuando nuestras ofertas y recomendaciones a dichas preferencias, incluso, previo consentimiento expreso del Usuario, a través de la realización de estudios sobre dichas preferencias, gustos y hábitos de consumo del mismo, empleando eventualmente técnicas de fragmentación y/o segmentación que permitan la elaboración de perfiles. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil comercial que afecten a los derechos fundamentales de los Usuarios.
Asimismo, la recogida de dichos datos nos servirá para poder gestionar el propio Contenido de los Usuarios, así como las operaciones internas a llevar a cabo en el Portal, incluidos la solución de problemas, el análisis de datos, el desarrollo, la mejora y la investigación del Portal y de sus servicios.
Igualmente, LEROY MERLIN tratará la información y/o los datos referidos a los Usuarios, y facilitados por estos, para mantenerle informado sobre los servicios y productos comercializados bien en nuestras tiendas físicas, bien en nuestra tienda virtual, así como sobre eventos y talleres que pueda desarrollar LEROY MERLIN en el marco de su Comunidad.
LEROY MERLIN se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales facilitados por los Usuarios y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos. Esto no obstante, se informa al Usuario de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables y/o invulnerables.
TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS
Los datos personales proporcionados por los Usuarios se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. En el caso de inactividad por su parte, LEROY MERLIN conservará los datos de carácter personal facilitados por usted por un período máximo de cinco años, sin perjuicio de la posibilidad de ejercer sus derechos en los términos que se indican más adelante.
En todo caso, el plazo de conservación de los datos vendrá determinado por el plazo obligatorio marcado por la normativa mercantil, contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca de manera obligatoria un plazo de conservación mayor a los anteriores.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
La base legal o legitimación para el tratamiento de los datos personales facilitados a través de del Portal es el consentimiento expreso que se solicita al Usuario para cada una de las finalidades de tratamiento, el cumplimiento de sus excelsas expectativas, así como el interés legítimo que une nuestra relación.
CESIÓN DE DATOS
LEROY MERLIN no cederá sus datos de carácter personal más allá de los necesarios para compartir contenidos en redes sociales y salvo obligación o permiso legal.
DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Usuario podrá ejercer, respecto de los datos recabados en la forma prevista en la presente Política de Privacidad, los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos y, en particular, los siguientes derechos, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos personales.
Los Usuarios interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los Usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, LEROY MERLIN únicamente los conservará para el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas, defensa de nuestros intereses y derechos, así como para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, sanciones y responsabilidades.
El Usuario, asimismo, tendrá la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que ha otorgado consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercidos por el Usuario, indicando debidamente el motivo de su pretensión, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a LEROY MERLIN ESPAÑA S.L.U., Departamento de Club LEROY MERLIN, Avda. de la Vega 2, 28108 Alcobendas-Madrid, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección tecomunicamos@leroymerlin.es. Las solicitudes enviadas por correo electrónico deberán realizarse desde la dirección de correo registrada por el solicitante. En todo caso, el Usuario, para ejercer los citados derechos y al objeto de ofrecer garantías de identificación del correspondiente solicitante, deberá acompañar a su solicitud copia de su Documento Nacional de Identidad o, en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor.
Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es).
El acceso a presente portal hogami.leroymerlin.es (en adelante, el “Portal”), a la aplicación móvil “Hogami para profesionales” (en lo sucesivo, la “APP”), así como a determinadas áreas, servicios y productos, contenidos y/o recursos del Portal y/o APP únicamente será factible mediante la previa puesta a disposición, por parte de los interesados, usuarios particulares y/o usuarios profesionales del Portal y de la APP (en adelante, se denominará individualmente como “Usuario” y, conjunta e indistintamente, como “Usuarios”), de datos de carácter personal. En estos casos, el Usuario deberá facilitar ciertos datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento automatizado o no por parte de Leroy Merlin España, S.L.U. (en adelante, “LEROY MERLIN”) como Responsable de Tratamiento debidamente identificado en la “Información básica sobre protección de datos” correspondiente a cada recogida de datos, y de acuerdo con las finalidades y condiciones que en esa respectiva Información básica se establecen e, igualmente, de conformidad con lo estipulado en la presente Política de Privacidad (en lo sucesivo e indistintamente se denominará todo ello, la “Política de Privacidad” o la “Información adicional sobre protección de datos”).
LEROY MERLIN almacena los datos del dispositivo de conexión que el Usuario utiliza para acceder a los servicios ofrecidos en el Portal. En este sentido cuando acceda al Portal, el sistema donde el mismo está alojado reconoce automáticamente la dirección IP de su dispositivo, información sobre su dispositivo, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo y el tipo de dispositivo, el día y la hora a la que ha entrado, a la que se ha desconectado, y por qué partes de nuestro Portal se ha movido (clickstream). Es necesario que nuestro sistema conozca estos datos de su dispositivo porque tiene que poder comunicarse con él para enviarle lo que le pida a través de su navegador y pueda verlo en su pantalla. Asimismo, y con motivo de poder analizar la usabilidad y calidad del Portal, informamos a nuestros Usuarios de que sus datos de navegación podrán ser tratados por LEROY MERLIN para fines analíticos y estadísticos, entender la forma en la que los Usuarios interactúan con nuestro Portal y así ser capaces de introducir mejoras en la misma, así como para atender las sugerencias de mejora que como Usuario pueda remitirnos.
Ni nuestro sistema ni nosotros mismos podemos conocer sus datos personales, como por ejemplo nombre, dirección, teléfono, etc., si no ha sido usted mismo quien nos los ha proporcionado.
El sistema donde se encuentra alojado nuestro Portal utiliza cookies para facilitar la navegación de los Usuarios y con fines estadísticos. Ver la política de cookies de LEROY MERLIN.
LEROY MERLIN manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos y respetar los valors y principios de transparencia y lealtad.
El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos facilitados a través de las diferentes vías habilitadas para tal fin y en las formas que se indican en la presente Política de Privacidad, así como en la correspondiente y respectiva “Información básica sobre protección de datos”, en uno o varios tratamientos, automatizados o no, de datos de carácter personal de los que LEROY MERLIN es responsable de tratamiento.
Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado de qué datos tiene que facilitar de forma obligatoria para acceder a las áreas, servicios y contenidos.
LEROY MERLIN se reserva el derecho a modificar, adaptar o actualizar la presente Política de Privacidad, así como la “Información básica sobre protección de datos”, en todo momento y con una antelación razonable, al objeto de adaptarla a los cambios legislativos, judiciales o jurisprudenciales que puedan afectarla, así como a las prácticas de la industria. Sin perjuicio de lo antedicho, cuando dichas modificaciones, alteraciones y/o actualizaciones conlleven o supongan un cambio sustancial en el tratamiento de sus datos de carácter personal se les informará debidamente y, en su caso, se les recabará el consentimiento para el nuevo tratamiento.
El Usuario declara bajo su responsabilidad y garantiza que los datos que facilita a LEROY MERLIN son ciertos, excelsos, correctos y que pertenecen a su persona. En este sentido, será de obligación de los Usuarios el mantener actualizados las informaciones y datos de tal forma que correspondan con la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados así como los perjuicios que tal información pudiera causar, será responsabilidad directa de los Usuarios.
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?
Identidad: Leroy Merlin España, S.L.U. C.I.F.: B-84.81.84.42 Dirección: Avenida de la Vega, núm. 2, Alcobendas (Madrid) Teléfono: 913 35 69 50 Correo electrónico: hogami@leroymerlin.es Contacto DPD: privacidad@leroymerlin.es
¿Con qué finalidades tratamos sus datos de carácter personal?
La finalidad del tratamiento de los datos personales de los Usuarios recabados mediante las diferentes vías habilitadas en el Portal y/o APP, a saber, el Formulario Contacto (“Chat”) y los Formularios Registros (“Acceso a tu Área”) será la descrita, en cada caso, en la “Información básica sobre protección de datos” correspondiente:
¿Cuál es el tiempo de conservación de sus datos?
Los datos personales proporcionados por los Usuarios se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. En caso de inactividad, LEROY MERLIN conservará los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios por un período máximo de cinco (5) años, sin perjuicio de la posibilidad de ejercer sus derechos en los términos que se indican más adelante.
En todo caso, el plazo de conservación de los datos vendrá marcado por la normativa mercantil, contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca de manera obligatoria un plazo de conservación mayor a los anteriores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal o legitimación para el tratamiento y comunicación de los datos personales facilitados a través de del Portal es el consentimiento expreso que se solicita al Usuario para cada una de las finalidades de tratamiento, la ejecución de medidas precontractuales o de un contracto solicitado por el usuario particular, así como el interés legítimo para el envío de comunicaciones comerciales.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Los Usuarios interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los Usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, LEROY MERLIN únicamente los conservará para el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas, defensa de nuestros intereses y derechos, así como para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, sanciones y responsabilidades.
El Usuario, asimismo, tendrá la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que ha otorgado consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Los derechos referidos podrán ser ejercidos por el Usuario, indicando debidamente el motivo de su pretensión, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a LEROY MERLIN ESPAÑA S.L.U., Avda. de la Vega 2, 28108 Alcobendas-Madrid, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección privacidad.hogami@leroymerlin.es. Las solicitudes enviadas por correo electrónico deberán realizarse desde la dirección de correo registrada por el solicitante. En todo caso, el Usuario, para ejercer los citados derechos y al objeto de ofrecer garantías de identificación del correspondiente solicitante, deberá acompañar a su solicitud copia de su Documento Nacional de Identidad o, en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor.
Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es).